Política de privacidad
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Esto es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión portuguesa.
Tu privacidad nos importa. Maestro Piano se diseñó para funcionar con los mínimos datos personales posibles: no tiene cuentas, ni publicidad, ni herramientas de análisis o seguimiento. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley portuguesa n.º 58/2019, esta política explica qué datos se tratan, para qué y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
, número fiscal (NIF) , con domicilio social en .
Contacto para cuestiones de privacidad: .
2. Qué datos tratamos
| Datos | Dónde se guardan | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre o apodo, franja de edad, objetivo diario, nivel de experiencia | Solo en tu dispositivo | Adaptar las lecciones, la velocidad y el aspecto de la app |
| Progreso (estrellas, XP, logros, racha), ajustes, canciones MIDI importadas y grabaciones de lo que tocas | Solo en tu dispositivo | Guardar tu progreso entre sesiones |
| Sonido del micrófono (solo si activas la función) | Procesado en tiempo real en el dispositivo; nunca se graba ni se envía | Reconocer las notas que tocas en un piano acústico |
| Identificador anónimo y aleatorio de la app, estado de la suscripción, packs comprados e historial de compras | RevenueCat (nuestro proveedor de gestión de suscripciones) y la tienda donde compraste | Activar y mantener Premium y los packs, restaurar compras y prestar asistencia |
| Datos de pago y email (solo compras en la versión web) | Stripe, a través de RevenueCat. Nunca vemos los datos de tu tarjeta | Procesar el pago y enviar el recibo |
| Estadísticas de uso anónimas: un identificador aleatorio de la instalación, plataforma (iOS, Android o web), canciones y modos de práctica usados, estrellas conseguidas y códigos regalo activados. Nunca nombre, email, edad, ubicación ni contactos | Servidor del back-office de Maestro Piano () | Saber qué canciones y funciones son más útiles, mejorar las lecciones y validar los códigos regalo. Puedes desactivarlo en Cuenta → Privacidad y datos |
| Dirección IP y datos técnicos de la solicitud | Registros del servidor de alojamiento () | Servir la app web y el catálogo de canciones, y garantizar la seguridad |
En las compras hechas en la App Store o Google Play, el pago lo gestiona Apple o Google, según sus propias políticas de privacidad. Solo recibimos la confirmación de la compra, sin nombre, email ni datos de pago.
3. Bases jurídicas
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD): funcionamiento de la app, suscripción Premium y packs comprados.
- Obligación legal (art. 6.1.c): conservación de los documentos de facturación exigida por la ley fiscal.
- Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad del servicio, prevención del fraude en las compras y estadísticas de uso anónimas para mejorar la app. Puedes oponerte en cualquier momento desactivando la opción en Cuenta → Privacidad y datos.
- Consentimiento (art. 6.1.a): acceso al micrófono, que puedes retirar en cualquier momento en los ajustes del dispositivo; consentimiento del padre, madre o tutor para menores de 13 años.
No hacemos marketing, no creamos perfiles publicitarios, no vendemos datos y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
4. Niños
En Portugal, el consentimiento para servicios digitales solo es válido a partir de los 13 años (art. 16 de la ley n.º 58/2019). Por eso, al elegir un perfil infantil o júnior, la app pide que un padre, madre o tutor confirme la autorización. La app no recoge datos de contacto de niños y las compras están protegidas por los controles parentales de la App Store y Google Play.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
- RevenueCat, Inc. (EE. UU.): gestión de suscripciones y compras, como encargado del tratamiento.
- Apple Inc. y Google LLC: tiendas de aplicaciones y pagos móviles, como responsables independientes.
- Stripe: pagos en la versión web.
- : alojamiento de la versión web y del catálogo.
Las transferencias a EE. UU. están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y/o por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Datos en tu dispositivo: hasta que los borres (en la app, en Cuenta → Privacidad y datos) o desinstales la app.
- Registros de compras y suscripción: mientras la suscripción o los packs estén activos y, después, durante los plazos legales de conservación de documentos fiscales (hasta 10 años).
- Emails de asistencia: hasta 3 años después del último contacto.
- Registros técnicos del servidor: hasta 90 días.
- Estadísticas de uso anónimas: hasta 13 meses; después se borran automáticamente. Al desactivar la opción, el identificador de la instalación se borra del dispositivo.
7. Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, y puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento ya realizado.
- En la propia app, en Cuenta → Privacidad y datos: puedes exportar todos tus datos (archivo JSON), corregir tu perfil o borrarlo todo.
- Por email, a , indicando el identificador de cliente que aparece en Cuenta. Respondemos en el plazo de un mes.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt, o ante la autoridad de tu país de residencia (en España, la AEPD).
8. Cookies y almacenamiento local
La app no usa cookies publicitarias. Usa el almacenamiento local del dispositivo (localStorage) para guardar tu progreso, tus ajustes y la última versión del catálogo de canciones, lo que es estrictamente necesario para el servicio que has pedido. También guarda el identificador aleatorio usado en las estadísticas anónimas, que puedes borrar en cualquier momento desactivando la opción en Cuenta → Privacidad y datos. En el pago web, Stripe puede usar cookies estrictamente necesarias para prevenir el fraude.
9. Seguridad
Las comunicaciones están cifradas (HTTPS/TLS). Los datos de progreso no salen de tu dispositivo, el acceso al back-office está reservado al equipo y protegido con contraseña, y los pagos los procesan proveedores certificados PCI-DSS.
10. Cambios
Si esta política cambia de forma relevante, te avisaremos en la app antes de que los cambios entren en vigor.