Conditions générales

Dernière mise à jour :

Ceci est une traduction. En cas de divergence, la version portugaise prévaut.

1. Qui sommes-nous

Maestro Piano est proposé par , numéro fiscal (NIF) , dont le siège est situé . Contact : .

2. Le service

Maestro Piano est une application pour apprendre le piano, disponible sur le web, iOS et Android. La version gratuite comprend le piano libre, la première unité du parcours et une sélection de morceaux pour débuter. L’abonnement Premium débloque toutes les fonctions. Les packs de morceaux sont des achats à l’unité.

3. Abonnement Premium

• Essai gratuit : 7 jours, disponible une seule fois par personne ou par compte de boutique. Si tu n’annules pas avant la fin, l’abonnement annuel démarre automatiquement.
• Prix : 30 € par an, TVA incluse, facturés par l’App Store, Google Play ou, sur le web, Stripe.
• Renouvellement automatique : l’abonnement se renouvelle chaque année au même prix, sauf si tu l’annules au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Tout changement de prix est annoncé avant le renouvellement.
• Annuler, renouveler et modifier le paiement : dans l’app, sous Compte → Abonnement, ou directement dans les réglages d’abonnement de ton compte Apple ou Google, ou dans le portail client envoyé par e-mail (web). Après l’annulation, tu gardes l’accès Premium jusqu’à la fin de la période déjà payée.
• Remboursements : pour les achats sur mobile, les politiques de remboursement d’Apple et de Google s’appliquent, car ce sont elles qui traitent le paiement. Sur le web, contacte-nous.

4. Packs de morceaux

Les packs de morceaux sont des achats uniques, au prix indiqué dans la boutique, sans renouvellement. Ils sont liés à ton compte de boutique (ou à l’identifiant de l’achat web) et tu peux les récupérer sur n’importe quel appareil avec « Restaurer les achats ». Les packs fonctionnent avec ou sans abonnement Premium.

5. Droit de rétractation

Pour les contrats conclus à distance, tu disposes en principe de 14 jours pour te rétracter sans donner de motif (décret-loi portugais n° 24/2014). S’agissant de contenus numériques fournis immédiatement, en achetant tu demandes expressément le début immédiat de la fourniture et reconnais perdre, de ce fait, ton droit de rétractation (art. 17 du même décret). Pendant l’essai gratuit de l’abonnement, rien n’est facturé et tu peux annuler sans frais.

6. Contenus et droits

Les morceaux inclus sont des œuvres du domaine public, des airs traditionnels ou des exercices originaux, dans nos propres arrangements. Le son du piano utilise les échantillons Salamander Grand Piano d’Alexander Holm (licence CC-BY 3.0). Tu es responsable de t’assurer que tu as le droit d’utiliser les fichiers MIDI que tu importes ; ces fichiers restent uniquement sur ton appareil.

7. Utilisation par des mineurs

Les moins de 13 ans ne peuvent utiliser l’app qu’avec l’autorisation d’un parent ou tuteur, qui est responsable de l’utilisation et des achats. Nous recommandons d’activer le contrôle parental de la boutique.

8. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que l’app reste disponible et sans erreurs, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te confère en tant que consommateur, y compris la garantie légale de conformité des contenus numériques (décret-loi portugais n° 84/2021).

9. Réclamations et règlement des litiges

Tu peux déposer une réclamation dans le Livre de réclamations électronique portugais. En cas de litige de consommation, tu peux recourir à l’organisme de règlement extrajudiciaire des litiges : . Plus d’informations sur www.consumidor.gov.pt.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit portugais, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de ton pays de résidence.